Автоматизация бизнес-процессов туристических фирм на базе"Парус - Туристическое агентство"

Влияние, которое существует со стороны внешней среды на систему туристической фирмы - весьма значительно, но при этом необходимо признать, что и влияние туристической фирмы на ту среду, где она функционирует, тоже велико. Состояние системы туристической фирмы меняется во времени: В последнее время при решении задач, связанных с рассмотрением возможностей оптимизации работы экономических систем, используют разные математические методы. Важную роль среди моделей имеют имитационные модели. На их основе есть возможности замены эксперимента его компьютерной имитацией. Среди имитационных подходов можно отметить метод автоматного моделирования, являющийся имитационным [17]. Будем говорить о вероятностном автомате, который характерен тем, что он обладает внутренним состоянием, может считывать входной сигнал и дать выходной [18]. Подлежащий рассмотрению автомат представляет собой дискретный инерциальный автомат Мура, имеющий детерминированные выходы.

Дп.230401.2014.С292.000 пз

Узнать цену реферата по вашей теме Реинжиниринг бизнес-процессов в турфирме Задание 1 Реинжиниринг бизнес-процессов в турфирме. Задание Проведите анализ состояния в турфирме и разработайте оптимальные бизнес процессы. В настоящее время рынок туристических услуг находится на стадии развития, но, несмотря на это уровень конкуренции на нем достаточно высок. Рассмотрим конкурентоспособность ООО туристической компании Сто дорог далее ООО ТК Сто дорог , которая предлагает широкий спектр туристических услуг как внутри страны, так и за рубежом.

ООО ТК Сто дорог является коммерческой организацией, юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и валютный счета в банках, печать установленного образца, а также необходимые в его деятельности печати и штампы, собственную символику. Действует в соответствии со своим уставом, обладает правами и выполняет обязанности, связанные с его деятельностью осуществляемые в области туристического обслуживания и сфере услуг.

Сайт туристической фирмы и каждый тур содержат тщательно подготовленные описания и фотографии. Автоматизация бизнес процессов.

Киев, 5 минут от станции метро Условия аренды: Бизнес действующий, турфирма работает с года. Удачное месторасположение, в 5 минутах от станции метро, фасадное помещение на 1-ом этаже. Офис уютный и чистый, после косметического ремонта. Основные виды туристических услуг: Организация индивидуальных и групповых туров. Работа во всех массовых направлениях Азия, Европа, Украина. Экстремальный туризм, дайвинг, автобусные туры. Продажа авиабилетов Сопутствующие улуги для туристов карточки , , визы, перевод документов.

В современном обществе информационные технологии развиваются очень стремительно, они проникают во все сферы человеческой деятельности. Цель курсовой работы — закрепления знаний, полученных при изучении дисциплины, а также получение практических навыков проектирования информационных систем с использованием современных технологий и инструментальных средств. Конечным результатом работы является прототип информационной системы и базы данных. Для правильного координирования процессов протекающих в моделированной системе управления необходимо создать структуру, то есть упорядочить процессы.

Моделирование работы информационной системы особенно важно на первых этапах её создания.

Таким образом, смоделировав систему туристической фирмы, будут выявлены Наиболее удобным языком моделирования бизнес-процессов является Modeler r7 (BPwin) — CASE-средство для описания бизнес- процессов [7].

Приложение Введение Современные информационные технологии являются одним из определяющих факторов успеха в любой отрасли бизнеса. Сегодня даже небольшим предприятиям трудно обойтись без каких-либо автоматизированных систем. Для корпораций же необходимо иметь корпоративную информационную систему. Цель данной курсовой работы - разработка модели информационной системы управления работой с клиентами в сети туристических фирм.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: При решении поставленных задач основным методом является анализ литературы по данной теме. Описание предметной области В данной курсовой работе предметной областью является деятельность сети туристических фирм. Туристическая фирма занимается реализацией туров. То есть задача агента туристической фирмы - внимательно выслушать клиента, грамотно подобрать страну, тур, найти лучшую цену на понравившийся тур, произвести все расчеты, проинструктировать туриста перед отъездом и, это делают самые ответственные сотрудники туристических фирм, поинтересоваться у вернувшегося туриста его впечатлениями.

В последние годы количество клиентов туристических фирм увеличилось в несколько раз. И как следствие этого увеличилась нагрузка на агентов турфирм. В частности это касается подбора туристических маршрутов, регистрации клиентов, оформления документов. Регистрация клиента включает в себя анализ данных клиента, заведение личной карточки.

Бизнес Процессы Турфирма Сочинения и курсовые работы

Классификация затрат диверсифицированного Интернет-проекта туристической фирмы Аннотация. Интернет-проекты - экономические информационные системы, реализующие некую программу мер по использованию возможностей глобальной сети Интернет для осуществления коммерческого замысла предприятия. Эффективность Интернет-проектов в значительной степени определяется стоимостными затратами, от правильности подсчета которых зависит объективность экономической отдачи проекта.

Авторы рассматривают специфические особенности калькулирования затрат диверсифицированных Интернет-проектов туристических фирм как информационных систем с различной функциональностью. Интернет-проекты, информационные системы, информационные сервисы, функциональность диверсифицированного Интернет-проекта, калькулирование затрат, совокупная стоимость владения, сфера услуг.

Описание бизнес-процессов в турфирме. Распространенным подходом к Структура делового процесса турфирмы. Большинство экспертов по.

Именно от этого зависят результаты работы компании, в том числе и финансовые. К основным факторам, побуждающим организацию сосредотачивать свое внимание на улучшении бизнес-процесса, относятся: А если учесть активную в последнее время иностранную конкуренцию по отношению к отечественным организациям, то потребность в улучшении бизнес-процессов становится очевидной. Необходимость совершенствования бизнес-процессов существует для всех организаций находящихся в конкурентной среде, и это обуславливает непрерывность этого процесса.

Выбор процессов, подлежащих улучшению в первую очередь, индивидуален для каждого предприятия. Для того, чтобы выделить приоритетные проблемы, то есть самые слабые звенья бизнес-процессов, очень важно провести интервью не только с высшим руководством, но и руководителями отделов и служб организации. По-разному можно судить о том, насколько подходят отечественным организациям методы и технологии совершенствования бизнес-процессов, зарекомендовавшие себя в развитых странах.

Однако первое, с чем следует согласиться, человеческий фактор, как ранее было принято считать, не в состоянии разрешить все возникающие проблемы в отечественной экономике. Современные требования к бизнесу настолько высоки и динамичны в связи с технологическим прогрессом, что даже некоторые эталонные технические решения и приемы по совершенствованию бизнес-процессов не всегда результативны и эффективны.

Поэтому реальным и действенным подходом является комплексный подход, который включает:

11.1. Особенности управления туристическим бизнесом

Турагент обеспечивает билетами на самолет и в гостинице, выдает готовый тур, клиент принимает Турагент, Клиент Создание концептуальной модели базы данных В разрабатываемой системе множество входной информации, которую нужно где-то хранить и обрабатывать, то есть в данном случае использовать удобно базу данных [7]. На рисунке 8 представлена схема базы данных. Это компактная встраиваемая реляционная база данных [13]. Было создано 11 таблиц и 3 представления для удобного просмотра таблиц.

Роль Интернета иинформационных технологийв туристском бизнесе невозможно представить деятельность современной туристической фирмы. бизнес-процессах внутри туристической компании, начиная отпоискаи.

Организация технологического процесса работы туристической фирмы Повышение квалификации персонала. Туризм является динамичным бизнесом, технологии которого не стоят на месте, поэтому большую роль играет повышение квалификации персонала. Повышение квалификации - это постоянный процесс обновления знаний. Профиль производственной деятельности работников изменился в связи с происходящими социально-экономическими процессами.

Для повышения конкурентоспособности туристические фирмы стараются применять в своей работе современные технологии, новые приемы работы и руководства. Технологические изменения радикально меняют организацию работы всех сотрудников, от простого рабочего до руководителей предприятий.

Моделирование бизнес-процессов туристической фирмы

Автоматизация бизнес-процессов туристических фирм на базе"Парус - Туристическое агентство" Научный руководитель к. Донецкий национальный университет экономики и торговли им. Михаила Туган-Барановского, Украина Мировые процессы глобализации, слияний и поглощений требуют от современных компаний принятия мер по укреплению своих позиций на рынке. С приходом иностранных участников рынка эти процессы стали происходить значительно быстрее.

И если вчера для многих отечественных операторов в бизнес-планах стояла задача увеличения доли рынка, то на ближайшие годы хотя бы удержание уже имеющейся. Соответственно и конкуренция на украинском туристическом рынке становится все более жесткой.

Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта и адекватно реагировать на процессы, происходящие в рыночной среде. производятся расчеты и описания финансового будущего фирмы, цели и.

Основы бизнес-планирования и специфика его реализации в туристических фирмах 2. Основы бизнес-планирования и специфика его реализации в туристических фирмах Одним из основных условий успешного развития и существования любого предприятия, любого коммерческого начинания является создание и претворение в жизнь бизнес-плана. Планирование как основа жизнедеятельности фирмы давно и прочно заняло свои позиции в экономических науках и практическом применении на уровне каждого конкретного предприятия.

Бизнес-план составляется для того, чтобы фирма могла начать свою деятельность — получить субсидии, вложения от возможных инвесторов, открыть кредитную линию. В этом случае он является основным финансовым документом будущей организации, которого в дальнейшем и будет придерживаться руководство. Бизнес-план создается и в уже существующих фирмах для внедрения какой-либо инновации или новой бизнес-идеи и в этом случае могут потребоваться дополнительные капиталовложения от сторонних источников, привлечение собственных внутренних резервов.

Чтобы не произошло несоразмерного, излишнего расходования средств организации, бизнес-план составляется с учетом всевозможных отклонений рыночной конъюнктуры, высчитываются минимальные и максимальные колебания основных финансовых показателей, характерных для фирмы, работающей на определенном сегменте рынка.

Для того чтобы бизнес-план реально отражал существующую ситуацию, мог быть быстро и оперативно пересмотрен под влиянием сложившихся факторов и был достаточно жизнеспособен в жесткой конкурентной борьбе, он составляется с участием специалистов самого разного направления, которые, в свою очередь, также должны правильно и адекватно реагировать на процессы, происходящие в рыночной среде.

Курсовая работа: Моделирование бизнес процессов туристической фирмы

ВВЕДЕНИЕ В современной бизнес-среде неожиданно появляются и быстро эволюционируют новые бизнес-модели, что заставляет организации непрерывно улучшать имеющиеся бизнес-процессы и запускать новые инициативы, в частности, разрабатывать приложения, автоматизирующие трудоемкие и сложные ручные операции. Актуальность данной работы заключается создание модели процессов благоприятно для всех сотрудников и подразделений организации.

Руководители и менеджеры могут оценить предложенные изменения в существующих системах, прежде чем вкладывать средства в их реализацию. Сотрудники смогут воспользоваться улучшенными возможностями обмена информацией и совместной работы над задачами организации. Бизнес-аналитики смогут количественно проанализировать корпоративные практики и идентифицировать те операции, которые могут быть улучшены, заменены или устранены.

Процесс"Работа с клиентами в туристической фирме", его Описание предметной области. 2. Модель Современные информационные технологии являются одним из определяющих факторов успеха в любой отрасли бизнеса. б) построить модель процессов предметной области в стандарте IDEF0;.

Недостаточно проработаны иные направления, кроме свадебного. Севастополь улица Маршала Геловани, 1 Налаженная работа с постоянными клиентами. Высокий уровень политики по качеству. Сложность в координации большого количества рабочих групп. Множество внутрифирменных функциональных связей. Встреча с клиентом, выявление его пожеланий.

Задача специалистов по работе с клиентами, менеджмера.

Как открыть своё турагентство с нуля: пошаговая инструкция плана действий

Подайте заявку сейчас и получите бесплатно 6 секретов успешных турагентов для увеличения продаж! Работа директором туристической компании Профессия директора — это ответственная и важная должность, которая требует определённых навыков и умений, а если это директор туристической компании, то здесь не обойтись без изучения специфики данной отрасли. Руководитель туристической компании является фигурой ключевой, решающей ряд вопросов как хозяйственных, так и стратегических.

Университет предлагает эффективную программу подготовки руководителей турфирм, курс которой расскажет Вам, как правильно организовать бизнес в сфере туризма, научит эффективному управлению турфирмой и грамотному подбору персонала. О процессе обучения в Университете бизнеса и получении документов об образовании Университет бизнеса уже более 6 лет занимается обучением руководителей, менеджеров и специалистов в сфере гостеприимства и туризма. Свой карьерный рост доверили Университету уже более студентов.

туроператора. Действующий готовый бизнес. Продажа туристической фирмы Описание: Продам Все бизнес процессы отлажены, входящие звонки и запросы обрабатываются менеджерами. В офисе все.

И при помощи графических элементов нотации может выявить, где и что реально изменить, чтобы от первого состояния перейти ко второму. Для составления грамотной нотации необходимы следующие составляющие: Знание бизнес-анализа и умение работать с нотациями. Информация о работе определенного процесса. Знания и умение работать с нотациями — это компетенция бизнес-аналитика.

Информацию о работе компании ему предоставляют сотрудники и руководство. При этом бизнес-аналитик выполняет определенную работу по сбору данных. Он использует отчетность компании, проводит интервью с руководителями и сотрудниками разных подразделений, стремится получить как можно более полную картину. От того, насколько качественно выполняется эта работа, и насколько активно готовы способствовать получению нужных сведений представители компании, во многом зависит результат.

Это отдельный труд, со своей спецификой и приемами. Также важно понимать, что решение о том, какие из предложенных вариантов оптимизации работы будут реализованы на практике, принимает руководитель бизнеса, и от этого итоговый результат зависит не меньше, чем от качества работы бизнес-аналитика.

Описание и анализ выбранного бизнес-процесса

Предложенные модели позволяют продемонстрировать особенности деятельности компании, предоставляющей сервисные услуги путешественникам: Проектирование бизнес-процесс позволяет предварительно оценить стоимость конечной услуги, оптимизировать процессы, дает возможность разработать требования к АИС. , , .

Для открытия собственного туристического бизнеса после отмены мателей к автоматизации бизнес-процессов практически с самого начала . тами и поставщиками, так и непосредственно для анализа деятельности фирмы.

Для этого предприятие формирует определенную стратегию развития, позволяет получить в долгосрочной перспективе устойчивые конкурентные преимущества. В современном ведении бизнеса все большую популярность набирает разработка бизнес-модели предприятия, выступает базовым звеном стратегии предприятия. В контексте этого мы будем говорить о бизнес-модель предприятия как новый источник конкурентного преимущества. Многие компании используют инновационные бизнес-модели как способ защиты от агрессивных конкурентов, однако инновационная бизнес модель является эффективным способом поиска новых путей роста.

Например, авиакомпания стала первой компанией, которая использовала революционный подход ценообразования, предлагая традиционный пакетов услуг, параллельно позволяла потребителям вносить свои предложения по обслуживанию на борту самолета. Итак, только инновационная бизнес-модель позволит предприятию выжить в жестких условиях конкуренции. В современных условиях переориентации отраслевой структуры экономики страны целесообразно обратить внимание именно на сферу туризма.

Ведь индустрия туризма является ключевой отраслью для развитых стран, составляет значительную долю внутреннего валового дохода. В своих исследованиях утверждает, что одной из составляющих модели развития туризма является создание бизнес-модели туристического предприятия. В общем смысле бизнес-модель предприятия — совокупность элементов, характеризующих принципиальную, отличную от конкурентов логику его функционирования на основе использования ключевых компетенций для максимально эффективного распределения стратегических ресурсов в системе бизнес-процессов с целью создания продукта услуги , что соответствует приоритетам потребителей.

В литературе встречаются различные подходы к толкованию бизнес-модели предприятия: Еще одной популярной классификации является классификация профессора Майкла Раппа.

Как описать процессы своей компании